sinistro
Você sabe o que é sinistro?
O sinistro se define como a ocorrência de qualquer evento previsto no contrato de seu seguro (como colisão, furto, roubo, etc) e que deve ser indenizado pela seguradora. Em caso de sinistro, os procedimentos gerais para ter direito à liquidação e à indenização são os seguintes:
Boletim de Ocorrência: Comunique o mais rápido possível a uma autoridade policial sobre o ocorrido com você e seu automóvel, para a montagem de um Boletim de Ocorrência. Se possível, tente anotar o nome e endereço de 3 testemunhas presentes no local do sinistro.
Aviso de Sinistro: Entre em contato com sua seguradora e realize o Aviso de Sinistro, ou seja, a comunicação de sua ocorrência. Você fará uma descrição do ocorrido (local do sinistro, horário e condições no local). A seguradora irá orientá-lo quanto à documentação que deverá ser entregue, como Boletim de Ocorrência, documento do carro e cópias do RG, CPF e CNH. Além disso, irá disponibilizar uma assistência 24 horas no local, caso esteja incluída em seu seguro.
INFORMAÇÕES ÚTEIS PARA AGILIZAR O PAGAMENTO DA INDENIZAÇÃO:
- Nome, endereço, telefone e e-mail de todos os motoristas e passageiros envolvidos;
- A marca e o modelo de cada veículo;
- O número das placas de cada veículo;
- O número da carteira dos motoristas;
- Os nomes e referências dos policiais e funcionários do serviço de emergência, se for o caso.
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato conosco que esclarecemos para você.
No caso de colisão: CNH, CRLV e Boletim de Ocorrência (se realizado). No caso de roubo/furto recuperado: Boletim de Ocorrência, Auto de Recuperação do Veículo, Auto de Entrega, cópia da CNH e CRLV.
Sim. Entretanto a cia se reserva o direito de confirmar tal informação no site do Detran e outros órgãos relacionados.
É a vistoria feita no veículo segurado para atendimento a um terceiro. A vistoria de constatação é necessária quando o segurado não aciona a seguradora para reparos no seu próprio veículo. Esta vistoria é feita em uma das nossas oficinas referenciadas ou em um Centro de Atendimento Rápido (CAR), onde o auto segurado é identificado e fotografado.
